गोपनीयता नीति

जानकारी का संग्रह

हमारी सेवा पर आप जब विज़िट करते हैं, तो हम उस समय एकत्र कर सकते हैं: संपर्क विवरण, आरक्षण संबंधी जानकारी, और सहायक सेवाओं से जुड़े प्राथमिकताएँ। यह डेटा प्रत्यक्ष रूप से आपसे या ओटीए/भागीदारों से प्राप्त हो सकता है।

• नाम, ईमेल, फोन नंबर जैसे पहचान संबंधी डेटा
• आरक्षण तथा आगमन/रवाना तिथि से संबंधित जानकारी
• भुगतान और बिलिंग विवरण (जहाँ आवश्यक हो)

डेटा का उपयोग

हम प्राप्त डेटा का उपयोग सेवा प्रदान करने, पूछताछ का उत्तर देने, और हमारे संचार को व्यक्तिगत बनाने के लिए करते हैं। यह जानकारी हमें निम्न कार्यों में सक्षम बनाती है:

• बुकिंग प्रक्रिया को सुगम बनाना और पुष्टि भेजना
• सेवा सुधार, ग्राहक प्रतिक्रिया व विश्लेषण
• बिलिंग और भुगतानों के प्रबंधन हेतु आवश्यक संचार

कुकीज़ और ट्रैकिंग

हमारी वेबसाइट पर कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग किया जाता है ताकि उपयोग अनुभव बेहतर और साइट की कार्यक्षमता में सुधार हो सके। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, हालांकि इससे कुछ सुविधाएँ सीमित हो सकती हैं।

डेटा सुरक्षा और साझा करना

हम उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को अपनाकर आपके डेटा की सुरक्षा करते हैं। हम आपकी अनुमति या कानूनी आवश्यकता के बिना डेटा किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते। केवल विश्वसनीय सेवाप्रदाताओं को ही आवश्यक डेटा साझा किया जाता है जो इस नीति का पालन करते हैं।

आपके अधिकार

आप अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच, सुधार, और हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। यदि आप डेटा के उपयोग से संबंधित किसी प्रश्न या शिकायत को उजागर करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण पर हमसे संपर्क करें।

संपर्क जानकारी

SMS9L Hotel Management & Guest Communication
P.D'Mello Road, Dockyard Road, Dockyard, Mazgaon, Mumbai, Maharashtra 400010, India
Email: info@sms9l.shop